目 录

聚力“最多跑一次” 倾情开展“三服务” 2

优化机构职能体系 强化编制资源保障 4

盯着发展目标走 奔着实际问题去 6       

守初心不辱使命 优服务永无止境 8

强化“财为政服务” 紧要事做深做实 10

促要素保障扩容 助群众办事提速 12

奔着问题去服务 向着困难去攻坚 14

最优服务做后盾全力以赴稳外贸 16

谋人民健康之福 解群众疾病之苦 18

满意了告诉朋友 不满意告诉我们 20

推“融资畅通工程” 解难点堵点痛点 22

服务基层强担当服务企业促发展 24

三级联动强治理 一线蹲点破顽疾 26

激发创业新斗志干出发展新气象 28

打好服务组合拳提升群众满意度 30       

主题教育增干劲 “三服务”里见初心 32

走进基层同挑担走进群众同呼吸 34

聚焦问题强动力 聚焦发展增活力 36

走乡入村摸实情“三张清单”强服务 38

减负减出高效率 担当激发新动力 40

以“三件事”为牵引打“三张牌”破难题 42

聚力“最多跑一次” 倾情开展“三服务”

网络

讲话 放管服 三服务

省委改革办（省跑改办）扛起“全省改革设计院、施工队” 责任，把“最多跑一次”改革与“三服务”深度融合，将主题教 育激发出来的热情和干劲转化为深化改革的强劲动力，围绕“跑 一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”的目标，加快 推动“五大转变”。

从“单件事”向“整件事”迭代。围绕个人和企业两个全生 命周期，梳理各个阶段整件事件。目前，件开通了网上办理。 到 9 月 20 日，全部将入驻政务服务网、“里办”APP。

从“见面办”向“掌上办”升级。在深化“一窗办”“一证 办”“刷脸办”的同时，加快推进“掌上办”。12 月底，所有民生事项和企业事项将开通网上办理，“跑零次”可办理的比例达 到90以上。

从“多领域”向“全领域”覆盖。针对基层到上级办事流程 繁、时间长、跑多次等问题，协同省委编办推进机关内部“最多 跑一次”改革。针对群众反映的杭州火车东站进